Çağrı Merkezi : 444 57 64
444 57 64
HEMEN TEKLİF AL

KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni

Avrupa Express Evden Eve Nakliyat (“Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği hususuna azami özen göstermekteyiz. Bu kapsamda, siz değerli müşterilerimizin kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, saklanması ve gerektiğinde silinmesi süreçlerine dair sizleri bilgilendirmek isteriz.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Avrupa Express Evden Eve Nakliyat tarafından aşağıda belirtilen usul ve esaslar çerçevesinde işlenmektedir.

2. Hangi Kişisel Verileriniz İşlenmektedir?

Firmamız ile paylaştığınız ya da firmamız tarafından toplanan kişisel veriler şunlardır:

  • Ad, soyad

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Taşınma adresleri (eski ve yeni)

  • Talep bilgileri

  • IP adresi ve internet erişim verileri (web sitesi üzerinden toplanan)

  • Gerekli durumlarda kimlik bilgileri ve imza

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz, sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda;

  • Web sitemiz üzerinden doldurduğunuz iletişim formları,

  • E-posta yazışmaları,

  • Telefon görüşmeleri,

  • WhatsApp ve benzeri iletişim uygulamaları,

  • Sözleşmeler,

  • Müşteri hizmetleri görüşmeleri aracılığıyla toplanmaktadır.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında işlenmektedir:

  • Taşımacılık hizmetinin sunulabilmesi

  • Hizmet taleplerinizin karşılanması ve size teklif sunulması

  • Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi

  • Faturalama ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Hizmet sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi

  • Müşteri memnuniyeti anketlerinin yapılması

  • Şirket faaliyetlerinin mevzuata uygun olarak yürütülmesi

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

5. Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda;

  • Yasal yükümlülükler doğrultusunda resmi kurum ve kuruluşlara,

  • Sözleşmenin ifası kapsamında hizmet alınan iş ortaklarımıza (örneğin: taşıma ekibi, sigorta firmaları),

  • Yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve gizlilik taahhüdü altında olmak üzere, teknik hizmet sağlayıcı firmalara aktarılabilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatlarda öngörülen süreler boyunca saklanacaktır. Süre dolduğunda verileriniz, Şirketimizin silme, yok etme veya anonim hale getirme politikalarına uygun olarak imha edilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,

  • KVKK’nın 7. maddesi kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • İşlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararının giderilmesini talep etme.

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi doğrulayıcı belgelerle birlikte talebinizi yazılı olarak, e-posta veya noter aracılığıyla aşağıdaki iletişim bilgilerine ulaştırabilirsiniz:

Avrupa Express Evden Eve Nakliyat
Adres: Eyüp Sultan Mahallesi Kızılay Caddesi No:52 34885 Sancaktepe/İstanbul
E-posta: info@avrupaexpress.com.tr
Telefon: 444 57 64